文案规范

文案设计规范的三个层次

1. 一致性规范：词汇一致、句式一致、行动点与目的页面标题一致、时间表达规范、数字一致性规范、标点一致性规范。
2. 准确性规范：用词准确、不累赘、不缺失、不模糊。
3. 更高的要求——懂用户：从用户视角描述价值、正确使用人称代词、让用户听得懂、告诉用户Why not。

一、一致性规范

1.词汇一致

词汇的一致是文案一致性的根本，词汇是在设计过程中最容易出现前后不一致的地方，也是交付前Review的重点。 ● 量词 ● 名词 ● 动词（通常出现在发布表单、发布后的Toast提示中。有关表单发布的词汇，如「确认」、「确定」、「提交」、「保存」、「完成」、「发布」）

2.句式一致

同类提示语保持一致，避免每个地方写的句子都完全不一样，最终导致表达同样含义的提示语在整个产品中变得五花八门。 ● 名词+动词 ● 动词+名词

3.行动点与目的页面标题一致

在页面设计中，很容易把入口和跳转页面的文案就对不上号了。其中最常见的一种情况是遗漏前缀或者写了多余的前缀，或者变了语序

4.时间表达一致

期格式：可用如下标准化计法：

年、月、日	中国默认使用 yyyy-mm-dd 格式。（其它国家参考下图）。	2021-7-1
专用名词	含有月日的专用名词采用阿拉伯数字表示时，应采用间隔号 · 将月、日分开，并在数字前后加引号。	7.1 建党节
日期范围	在日期或时间范围之间显示一个波浪号 （前后需要空格）。	1921-7-1 ～ 2021-7-1
年、周	默认使用 yyyy-ww 格式,以第几周的英文缩写，Week1,Wee2,Week3,第一个字母大写	2022-W3
年、季度	默认使用 yyyy-qq 格式,以第几季度的英文缩写，Quarter1,Quarter2,Quarter3,第一个字母大写	2022-Q3
年	默认使用 yyyy 格式	2022
月	默认使用 mm 格式	3月

（各地日期和时间表示法）

时间格式：默认使用二十四小时制：

时间制	如何使用及何时使用	例子
二十四小时制	二十四小时时间格式 HH:mm:ss 。	14:08:00
十二小时制	十二小时时间格式 h:mm:ss 。	02:08:00 PM	02:08:00 AM

注意：月、日为1位数字时，前方不补0；小时、分钟为1位数字时，前方补0凑齐2位

5.标点一致性规范

● 超长截断：采用半个省略号「…」（1个全角字符），而不是整个省略号「……」（2个全角字符）或「…」（3个半角英文小数点）。 ● 不使用句号等标点的情况： ○ 页面主标题与副标题、 ○ 输入提示符 ○ 输入框下方或输入框中的提示文字、 ○ 表格中、 ○ Toast中、Tootips中、弹窗或Actionsheet的选项、按钮中

● 以下元素单独出现时需要加上标点： ○ 多句或多段的文案和列表内容。 ○ 任何文字链前的句子

注意：确有必要需要使用逗号和问号时除外，谨慎使用感叹号，感叹号会让文案显得过于激动，容易让气氛变得过于紧张。

当向用户表达问候或祝贺时，使用「！」是合理的语境，例如「欢迎回到社区！」。

6.数字一致性规范

统计数据使用阿拉伯数字，这也是常见问题，用户对于数字的感知速度更快，使用数字而非文字表述会更加有效。

7.空格处理

空格是我们平时接触最多的一种字符了，常使用与内容分割中，但是在排版中有很多场景也会用到空格。

8.避首位法则

因此我们可以利用「优先推入式」标点挤压的方式，将标点符号进行空间挤压，这样可以在很大程度上确保文字在合适的版心内整齐一致。

二、准确性规范

1.不累赘

在文案复查中留意是否存在冗余的文字，结合页面场景和上下文已经完全能理解的信息无需重复表达，只会徒增用户的信息认知负担和理解成本。

三、更高的要求——懂用户

1.正确使用人称代词

直接使用「你」、「我」来和用户对话，与用户建立亲密感。避免使用「您」，让用户感觉太过疏远。