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社交电商
新手入门
常见问题
社交电商Q&A
基础配置
如何配置小程序客服号?
公众号关联小程序时根据小程序APPID找不到对应小程序怎么办?
商城装修
商城是否支持跳转外部链接呢?
首页不想用搜索栏和小程序顶部,应该怎么配置?
如何在小程序商城添加社区专栏?
目前装修组件有哪些?支持什么样的功能?
绘制热区组件如何使用的?可以用在什么场景?
如何设置热搜关键词?
如何设置广告弹窗?
如何在小程序首页添加【联系客服】悬浮窗?
商品管理
创建的商品,不想让小程序的用户看见,如何实现商品隐藏?
商品ID如何获取?
商品如何设置部分地区限制购买?
商品分组有什么用处呢?
小程序端搜索商品显示不存在,web端后台该商品上架状态,可能存在的原因有哪些?
商品分类如何设置自定义排序?
小程序分类的页面商品链接可以进行排序吗?
如何获取商品的推广H5链接?
商品列表中商品如何自定义排序?
订单管理
客户订单完成后,如何申请发票?
客户打了差评后,不想让其他用户看见,我们该怎么办?
什么情况下,才会有子订单呢?
物流管理
运费板块
一个订单中有多个运费模板,运费如何计算?
分销管理
如何查看单个分销员的分销订单?
如何关闭二级分销?
分销功能开通流程?
如何设置单个商品分销佣金比例?
如何设置指定分销员可分销某个商品?
分销员(销售员)招募链接在哪里生成?
商城促销
优惠券可以与其他活动叠加吗?
配置周期购商品时,规格对应的件数是什么意思?
优惠券数据中的新客定义是什么?
为什么优惠券点击推广按钮,只有小程序二维码没有H5推广链接?
用户在小程序端进入拼团/秒杀活动,有哪些入口?
如何给指定用户赠券(优惠券)?小程序端用户收券的路径?
阶梯满减和循环满减有什么区别?
【促销活动】如何将促销活动添加到店铺主页(微页面)?
【周期购】如何让客户可自由选择商品配送时段?
活动中的商品如何修改多商品规格信息?
怎么给单个客户发送优惠券?
渠道管理
触发营销适用的人群?如何创建触发营销规则?
用户管理
在什么情况下,用户管理—用户列表中才会有客户手机号记录?
品牌管理
多门店管理
门店核销
视频号
如何将商品上架到微信视频号主页?
“填写视频号基本信息”中视频号ID如何获取?
视频号交易组件开通流程
会员忠诚度
新手入门
常见问题
会员忠诚度平台Q&A
会员定义
会员管理
后台如何配置按照会员消费值计算会员等级或成长值?
会员运营
会员运营中的活动所需的优惠券在哪里创建?
如何设置连续签到奖励?
【关注有礼】内关注的公众号在哪里配置?
【积分兑券】创建活动时,通知方式的( 公众号消息模板、短信模板 )在哪里配置?
会员运营会员日的发放规则?
如何设置注册会员送优惠券?
新人礼赠品券怎么设置单独对新客专享使用呢?
如何触发会员运营中的关注公众号送福利功能?
积分互动
积分商城
社区管理
基础配置
会员小程序客服如何配置?
会员小程序与电商小程序如何关联绑定?
智慧导购
常见问题
导购任务Q&A
导购管理Q&A
导购任务类
发朋友圈、聊天消息、固定图片等任务的素材如何添加?
导购如何获取积分?
导购每日/月完成任务获取积分的上限是多少?
【今日可售】如何添加或下架商品?
导购管理类
消息提醒类
消息提醒是否可以针对部分导购进行下发?
导购激励类
导购积分增加或减少如何实现?
导购积分的作用?
企微SCRM
常见问题
企微助手Q&A
企业成员Q&A
新手入门
操作指南汇总
什么是企业微信?
企微权重介绍
客户引流
在进行手机号拓客时,如何导入手机号?
如何设置不同渠道联系码添加的客户发送不同的欢迎语?
新建的联系码如何设置渠道标识?
为何子账号查看联系码,没有客户数据?
联系码如何使用短信引流到企业微信?
客户维护
导出群聊数据时,如何保证导出的是最新数据?
标签管理删除或增加会同步到企微后台吗?
【客户维护】怎么添加服务记录?
【智慧导购】如何获取到客户的基本信息?
使用【企微助手】客户维护相关功能提示:企业微信未授权怎么处理?
企微机器人
登录机器人后能否再登录企业微信pc以及ipad端?
可根据哪些条件搜索机器人?
可以通过哪些方式下线机器人?
可以在哪里查看机器人掉线原因?
企微机器人群发消息最多可以选择多少个发送对象?
如果一次任务设定多个机器人,填写的拓客数量的分配机制是怎样的?
如何设置一个关键词对应多条回复内容或多个关键词对应一条回复内容?
如何创建企微机器人?
裂变玩法
聚合聊天
如何开启企微助手会话存档功能?
一物一码
常见问题
一物一码Q&A
新手入门
码管理
如何下载活动码包?
码包如何按批次提供给客户?
营销玩法
如何创建一物一码营销活动?
如何配置活动背景音乐?
活动进行中,想要延长活动周期,如何进行操作?
防伪溯源
营销自动化
营销工具
赠券营销如何给指定用户发放指定优惠券?
如何设置弹窗形式引导下单用户添加企业微信?
常见问题
预留
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