Logo
    立即注册
    数说领客
    产品文档
    新建的联系码如何设置渠道标识?
    最近更新时间:2022-08-09 10:16:03

    第一步:新建联系码

    点击【企微魔方】-【联系码】-【新建联系码】,进入联系码配置页面

    file


    第二步:联系码基本信息配置

    ①渠道标识:即联系码的名称,通过联系码添加的客户会显示对应渠道标识。

    ②客服人员:可设置员工上线时间及工作周期。②客服人员:可设置员工上线时间及工作周期。

    ● 【全天在线】全天候在线服务,扫码即可添加。 ● 【自动上下线】可用于员工早晚班等不同上班时间段使用;员工在非线上时间将不再接待新客户。 添加成员:可添加一位或多位成员,客户扫码后随机分配成员进行接待。 工作周期:可设置员工工作周期(周一至周五,可多选)。 上线时间:可设置员工工作周期内的工作时间。

    ③员工添加上限:员工从该渠道添加的客户达到每日上限后,将自动下线当日不再接待该渠道新客户。

    ④备用员工:当联系码中所有员工均不可接待时,将分配客户给该员工。

    ⑤客户标签:设置该联系码对应的标签,方便后续客户管理,比如消息群发时可按标签进行选择发送。

    ⑥自动通过:开启后,客户添加时无需确认自动通过好友。

    ⑦客户备注名:可选择插入客户昵称、插入日期,也可以自定义。

    ⑧客户描述:填写新增客户的描述。

    ⑨备注:填写新增客户的备注。

    file file

    微信扫描二维码在线咨询