游戏口碑监测平台简介

PART1 基础介绍及说明

平台介绍

【游戏玩法口碑监测平台】是结合文本分析方法、口碑评判标准以及算法AI技术，搭建出来的一套规范化的游戏口碑监测系统。通过爬虫技术，对目标网站特定内容进行数据抓取，再利用语义分析、算法语义分析等技术，结合游戏行业产品标准化评估指标体系，描绘游戏在美术、玩法、产品品质等不同维度的玩家评价情况，帮助策划、运营、市场、用研更加敏捷、快速的研究游戏市场表现和玩法用户体验。

爬取数据说明

1. 数据爬取渠道 ：目前爬取渠道/阵地包括：Taptap、哔哩哔哩游戏 平台爬取数据限制说明： ○ TapTap：有翻页限制，目前只支持翻10页，每页大概990条，即最新能抓到9900条数据，如果游戏为爆品游戏，可能存在抓不到的情况。 ○ 哔哩哔哩游戏：无翻页限制。
2. 系统时间范围：产品评论数据最早从 2020年10月1日开始爬取，即平台仅展示2020年10月1日以后的数据。
3. 更新频率：每月不定期增加新品爬取和分析，同时已爬取老产品评论数据保持T+1更新。

核心算法说明

当前系统基于自然语言处理及机器学习技术，结合过往的玩法口碑方法论，深入挖掘玩家关注并提及到的不同玩法维度并解析出维度对应的情感隐含特征。经过大量的算法标注数据，迭代优化玩法口碑模型算法。

*模型使用风险预警：由于游戏语料特征的复杂性，目前针对各品类评论用户指标体系，玩法口碑模型在不同品类上的表现存在差异，经过2021H2的优化，目前模型在大多数品类上的准确率表现都在接受范围内（>75%），仅有策略对战和传统射击两个品类的数据在应用时可能需要更审慎的解读。

相关维度与指标说明

PART2 游戏口碑分析功能介绍

主要功能

● “口碑总览”从整体视角监控所有监测游戏的总体情况以及在互联网上的综合指标排行； ● “口碑剖析”从单品游戏的视角，剖析口碑的情况，通过挖掘玩家提及玩法维度以及情感偏向等信息； ● “口碑对标”通过几款游戏的指标对比，综合分析主品游戏相较于竞品游戏的优劣势。

主要操作

如何快速查看单款游戏是否在监测范围并进行分析？

【方法一】

步骤一：进入“口碑总览”页，可通过查看“游戏热度&口碑二维图”图表快速看到游戏在所有监测游戏中的热度口碑水平。

步骤二：点击“总览表”内的游戏名称搜索框，输入游戏名称，确定后点击“查看详情”可跳转到“口碑剖析”页

【方法二】

进入“口碑剖析”页，在左侧栏最上方的“游戏名筛选框”，输入游戏名称并点击“确定”后即可查看想要分析的游戏信息。最上方支持条件筛选（阵地、整体维度以及情感）和时间筛选

如何对单款游戏进行细节联动筛选和分析？

在 “ 玩法维度提及率和情感分析”模块，可以点击左侧某个整体维度柱状图，联动查看右侧整体维度下对应的品类细分维度的指标表现，比如 点击“玩法设计”，右侧可看到玩法设计整体维度下，更细分的品类玩法维度数据

整体页面支持更多关系的联动筛选和查看，在“ 评论内容词云图” 模块，点击左侧某个关键词，右侧可自动联动包含此关键词的评论原文

如果需要选择某个渠道/阵地的评论结果，或者只想查看 “正面” 或“负面”评论，可以使用顶部全局筛选器进行勾选

如何对比多款游戏

【方法一】

点击“总览表”内的游戏名称搜索框，输入想要对比的游戏名称，查找想要对比的游戏，勾选后点击按钮跳转至“口碑对标页”。

【方法二】

进入“口碑对标”页，在左侧栏上方的“主游戏”搜索框，输入主游戏的名称，在“对比游戏”搜索框，勾选对比游戏，点击确认后进行对比。

小提示：至少选择两款游戏，至多选择1款主游戏和3款对比游戏。